このページでは、出品に関するルールや手数料、出品制限など、クリエイターの皆さまからよく寄せられる質問をまとめています。
初めて出品する方は、以下の内容を一度ご確認ください。
出品手数料・費用について
Q1. 出品手数料はいくらですか？
出品手数料の基準は 10％ です。
条件に応じて最大 5％まで優遇 されます。
優遇条件
・累計売上10万円以上 → 優遇1％（9％）
・累計売上30万円以上 → 優遇2％（8％）
・累計売上50万円以上 → 優遇3％（7％）
・累計売上100万円以上 → 優遇4％（6％）
・ガーデンコミュニティメンバー → さらに1％優遇
ただし、全ての優遇を組み合わせても5％未満にはなりません。
Q2. 特別条件の商品は手数料が異なりますか？
はい、特別条件に応じて固定手数料が設定されています。
・独占販売商品： 出品手数料5％固定（無形商品を除く）
・制作依頼（無形商品）： 出品手数料10％固定
・法人出品： 出品手数料10％（独占販売の場合5％）
優先順位は次の通りです：
無形商品 ＞ 独占商品 ＞ 法人出品 ＞ その他条件
Q3. 決済・出金にかかる費用はありますか？
・決済手数料：運営が負担します。
・出金手数料：月毎に300円（月間売上5000円以上→振込がある場合のみ）
・送料：出品者負担（商品登録時に設定）
そのため、クリエイターの収益はおおむね以下の式で算出されます：
収益 = 商品価格 − 出品手数料 + 送料
Q4. 購入した顧客に対して、送料はどのように請求されますか？
送料について
ガレージでは、配送設定をシンプルにするため、一律の配送料金を設けています。
- クリックポスト：200円
- レターパック：600円
- 宅急便：1200円（北海道・沖縄は2000円）
- 大型サイズ：2000円（北海道・沖縄は3000円）
- 特大サイズ：3000円（北海道・沖縄は5000円）
複数商品を購入される場合、出品者ごとに送料が発生することがあります。
出品内容・商品区分について
Q4. 出品できる商品にはどんな種類がありますか？
Creator’s Garageでは、以下の3種類の商品が出品可能です。
商品区分 内容 出品条件 手数料 一般商品 アクリルグッズ、同人誌、CDなどの物理商品 全アカウント出品可 10％（最大5％まで優遇） 一般商品
（委託販売）運営に販売を委託した一般商品 一部アカウントのみ個別申請可能 20%固定 ダウンロード商品 音源・イラスト・素材などデジタルデータ 認証済みアカウント以上 10％（最大5％まで優遇） 制作依頼
（無形商品）イラスト制作・音楽制作などオーダーメイド依頼 認証済みアカウント以上 10％固定 ※委託販売をご希望される方は、個別に運営へお問い合わせ下さい。
Q5. 制作依頼のやり取りはどこで行えば良いですか？
制作依頼のやり取りは、サイト内のメモ機能のみを使用してください。
外部SNSやメールなどでの直接連絡は禁止です。（トラブル回避のため）
運営はメッセージログを確認できるため、トラブル防止や返金対応がスムーズに行えます。
外部でのやり取りを行った場合、トラブルへの運営関与は一切行われません。
Q6. R18（成人向け）商品の販売は可能ですか？
現在、Creator’s Garage ではR18商品（成人向けコンテンツ）の販売は禁止されています。
将来的な対応予定は未定です。
出品制限・アカウント認証について
Q7. 出品できる商品の数に制限はありますか？
アカウントの状態により、出品数の上限が設定されています。
アカウント区分 上限数 備考 新規登録アカウント 10点まで 一般商品のみ出品可 承認済みアカウント 30点まで 全区分の出品が可能 法人出品者 無制限 法人登録完了後
Q8. 出品数はどのようにカウントされますか？
商品一覧に表示される全商品（公開・非公開・下書き含む）が対象です。
削除した商品はカウントから除外されます。
バリエーション商品は、親商品1件としてカウントされます。
Q9. 出品上限に達した場合、どうなりますか？
新しい商品を登録しようとするとエラーが表示され、追加できません。
既存商品を削除することで、新規出品が可能になります。
上限を超えるCSVインポートも自動でブロックされます。
Q10. 承認済みアカウントになるにはどうすれば良いですか？
以下の内容を確認後、審査完了で「承認済みストア」として登録されます。
・ストア情報の入力（法人の場合はカスタマーサポートの情報入力）
・出品内容の健全性・オリジナリティ
・利用規約・ガイドラインの遵守状況
ダウンロード商品や制作依頼のみを扱いたい場合、「承認申請」と明記して運営へご連絡ください。
その他のルール・禁止事項
Q11. 生成AIを使用した商品は出品できますか？
いいえ。Creator’s GarageではAI生成コンテンツの出品は禁止しています。
手作業・オリジナル作品のみ出品可能です。
Q12. 外部サイトで取引を続けても問題ありませんか？
いいえ。Garage経由で成立した制作依頼や取引を、外部サイト・SNSなどで継続することは禁止されています。
違反が確認された場合、アカウント停止などの措置を取ることがあります。
Q13. トラブルが発生した場合、どこに連絡すれば良いですか？
運営がサイト内メッセージログを確認し、状況に応じて返金・キャンセルの可否を判断します。
トラブルや不正行為があった場合は、以下のフォームからご連絡ください。